Diritto di restituzione e modulo di reso

 

Diritto di restituzione

Tutti gli articoli acquistati presso di noi possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

La restituzione è possibile soltanto se i prodotti sono nel loro stato originale e non sono stati utilizzati. Inoltre le etichette adesive degli Starter Kit non devono essere state rimosse e le pods devono essere chiuse. Se la merce resa risulta utilizzata, sporca o già aperta, non possiamo restituire l'importo dell'acquisto.

Per motivi igienici non accettiamo nessuna sostituzione di Starter Kit già utilizzati e pacchetti di pods aperti.

 

Spese di restituzione:

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

 

Procedura di restituzione:

  1. Stampa il modulo di reso nella parte inferiore del sito e compilalo.
  2. Metti in una scatola l'articolo E il modulo integralmente e correttamente compilato.
  3. Invia il pacchetto al seguente indirizzo tramite un corriere di tua scelta:

Kuehne + Nagel France   

Prologis IDC1                                                    

43 rue des Chapelles                                                                

F-38070 Saint Quentin Fallavier    

FRANCE

  

  1. Ricorda di conservare la ricevuta della posta, così in caso di dubbio potrai dimostrare la restituzione.
  2. Se hai scelto come metodo di pagamento la “fattura Klarna”, dovresti sospenderla nel tuo account Klarna; se non la visualizzi, contatta direttamente il servizio clienti di Klarna.
  3. Non appena avremo ricevuto ed elaborato la restituzione, riceverai per email una notifica automatica. Inoltre ti verrà accreditato l'importo (parziale) pagato tramite il metodo di pagamento prescelto. Questo può richiedere fino a 20 giorni lavorativi.
  4. Se, dopo 20 giorni lavorativi, non dovessi ancora aver ricevuto nessuna mail di conferma da parte nostra, contattaci tramite il widget di contatto all'indirizzo https://support.air-up.com/it/support/home e cercheremo di aiutarti il prima possibile.

 

Modulo di reso

Con la presente revoco/revochiamo (*) il contratto da me/noi (*) concluso in merito all'acquisto delle merci seguenti (*) / alla fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il _____________ / ricevuto il ___________________

Numero d'ordine _____________

Motivo della restituzione ______________________________

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Nome del/dei consumatore/i

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Indirizzo del/dei consumatore/i

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Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni cartacee)

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Data

(*) Cancellare le voci non pertinenti